Política de entrega

Horário de atendimento

Seg. a Sáb.: das 9h às 20h

Prazos e formas de envio

O prazo para entrega da compra aparece após a confirmação do pagamento e é estipulada pelos Correios. O tempo de entrega varia conforme sua localização. Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente.

Toda compra feita no site ESSÊNCIAS DA ILHA é entregue pelos Correios, o prazo varia de acordo com a região de entrega.

Estes prazos se referem à previsão da primeira tentativa de entrega a ser feita pelos Correios. Assim, é muito importante que você se certifique de haver alguém para receber o seu produto.

É importante lembrar que o prazo de entrega está sujeito à eventuais atrasos devido a problemas externos, como greve nos Correios.

As entregas serão feitas sempre em horário comercial, de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 18h.

Tentativas de entrega

Os correios realizam até três tentativas de entrega no local informado.

É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.

Caso as três tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para a ESSÊNCIAS DA ILHA que entrará em contato com você através do seu e-mail ou telefone preenchidos em seu cadastro.

Uma nova entrega da mercadoria será possível mediante a confirmação do endereço. O prazo para reenvio será o mesmo informado na finalização do pedido, contado a partir da confirmação do endereço e será cobrado de acordo com a tabela de preços dos Correios.

A entrega poderá ser feita a terceiros, como parentes e porteiros, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem o comprovante de recebimento.

Caso a mercadoria seja recusada pelo recebedor, logo na primeira tentativa de entrega, não serão feitas novas tentativas até que a tenha recebido sua confirmação de endereço.

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